La valutazione di conformità si riferisce alle caratteristiche ergonomiche di prodotto, ovvero quelle caratteristiche di prodotti, processi e servizi (ISO 17065) che influiscono sull’interazione fisica e cognitiva con l’utente.
ErgoCert certifica prodotti professionali e consumer, oltre che il processo di progettazione orientato all’utente
(Human-centred design-HCD).
La Certificazione ErgoCert può coprire, se richiesto dal cliente, tutte e tre le macro-aree dell’ergonomia: politecnica, biomedica e psico-sociale. Viceversa, può essere riferita a requisiti ergonomici specifici.
Il prerequisito per l’avvio del processo di Certificazione ergonomica è il rispetto dei requisiti politecnici obbligatori (es. quadro legislativo/normativo vigente) o ritenuti necessari/qualificanti per il prodotto in esame. Per tali requisiti, ErgoCert non conduce valutazioni proprie, ma un esame documentale su evidenze fornite dal cliente che ne comprovino il rispetto (Certificazioni di altri organismi qualificati, dichiarazioni di prestazione secondo leggi e norme tecniche, ecc). Sulla base della tipologia di prodotto, per le aree biomedica e psico-sociale, ErgoCert reperisce nella normativa tecnica di settore o definisce (in caso di necessità) e applica specifici requisiti ergonomici. Le Specifiche Tecniche ErgoCert, per ciascun prodotto, definiscono i requisiti ergonomici applicabili sulla base della normativa tecnica, gli strumenti e metodi di valutazione ed i relativi limiti di accettabilità.
Si, in tal caso il Regolamento ErgoCert richiede alcune attività preliminari quali: approfondimento della normativa tecnica, studio del contesto d’uso e approfondimento dello stato dell’arte per quella tipologia di prodotti (benchmarking). Tali attività sono finalizzate alla definizione di una Specifica Tecnica.
Si. In tal caso è richiesta una verifica preliminare sui fattori di rilevanza ergonomica che determinano la variabilità interna alle famiglie, al fine di individuare un sottogruppo di prodotti rappresentativo da testare analiticamente. Qualora tutte le varianti testate risultassero conformi, sarebbe certificabile l’intera famiglia, viceversa sarebbero richiesti approfondimenti mirati.
Il livello di Certificazione, per ciascuna tipologia di prodotto, viene attribuito sulla base del numero di verifiche superate.
Sulla base del livello della/e Non Conformità risultante/i dal processo di valutazione, il Comitato di Certificazione ErgoCert, su proposta del Gruppo di Valutazione, può fermare il processo di Certificazione (Non Conformità Maggiori, che richiedono profondi adeguamenti) oppure approvare la Certificazione (Non Conformità Minori, che richiedono adeguamenti di minore entità entro un determinato periodo di tempo).
Si, il marchio ErgoCert e le label associate al livello di certificazione ottenuto possono essere utilizzate dall’Azienda Certificata sul proprio sito web e sui materiali di comunicazione, in conformità al Regolamento d’uso del marchio ErgoCert.
La Certificazione ErgoCert ha validità triennale ed è soggetta a sorveglianza periodica finalizzata alla verifica di mantenimento da parte del prodotto delle caratteristiche certificate. Passati i tre anni, è facoltà del Cliente richiedere il rinnovo della Certificazione.
Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente le modifiche apportate ad ErgoCert, che ha facoltà di richiedere o meno approfondimenti tecnici.
In caso di decadimento della Certificazione, ErgoCert rimuove il prodotto dal Registro dei prodotti certificati ed il cliente è tenuto a rimuovere ogni riferimento alla Certificazione stessa dal proprio sito web e dagli altri materiali di comunicazione.
